经过二个月的紧张筹备，鹤壁市12355青少年服务中心目前正式运行。中心集12355热线、信箱和志愿者“三位一体”的青少年综合服务平台，为我市广大青少年提供心理咨询、法律援助、未成年人维权、就业推荐、爱心募捐、助学申请、志愿者注册等服务。
鹤壁市12355青少年服务中心位于淇滨区繁华地段、交通便得，办公面积约90平方米，设有心理咨询室、会议室、综合办公区，试运行期间服务时间为每天晚上9：30－－－11：30，力争在2013年初实现延长服务时间至9：00－－－19：30。中心每天安排一组志愿者（包括法律志愿者和心理咨询志愿者），由一名组长带领；同时，团市委每日安排一名机关部室负责人轮值协调负责中心日常事务。
目前，团市委已与市法律援助中心、鹤壁职业技术学院签订合作意向，正与司法局、人劳局、农业局、畜牧局等多个市直部门针对服务青年项目进行洽谈，公开招募12355青少年服务中心志愿者30余名，包括热线接听志愿者、专职律师和心理咨询师，以及其他愿意为公益事业奉献力量的社会人士。团市委将不定期地开展各种培训活动，对志愿者进行专业培训和业务指导，更好地为我市广大青少年服务。